Con la llegada de la era digital, los hábitos de vida y consumo han dado un cambio en todos los ámbitos, actualmente son cada vez más las personas que buscan de forma estricta, un servicio ideal para sus mascotas o animales domésticos. 

Por esta razón, es necesario que las empresas dedicadas a atender este nicho de mercado, implementen nuevas tecnologías que les permitan mejorar el servicio, la atención y los procesos administrativos.

Los softwares veterinarios se han convertido en herramientas imprescindibles para la gestión y cumplimiento de objetivos de los centros veterinarios, pudiera parecer que este tipo de herramientas únicamente son útiles para los centros veterinarios más grandes; sin embargo, cualquiera puede beneficiarse de sus características. 

Te damos una lista de motivos por los cuales un software veterinario le puede dar a tu clínica, el plus que necesita: 

1. Realiza la reservación de citas de manera segura y ágil, ¡ahorrarás tiempo! 
2. Ten los expedientes médicos de tus pacientes (recetas, consultas, vacunas, estudios, etc.) a un clic de distancia.
3. Mantén una agenda de servicios más organizada.
4. Ten una base de datos segura y con toda la información protegida.
5. Mantén el control total de la información de tus pacientes.
6. ¡Incluso podrás llevar un registro de tus ventas!

Si estas razones no son suficientes para convencerte de implementar un software veterinario, ¡te invitamos a probar Sami! Mejora tu clínica veterinaria en todos los niveles. 

Te has preguntado si sería posible vivir en un planeta sin animales.

Existen una infinidad de seres vivos habitando nuestro medio ambiente, es esta biodiversidad la que contribuye de manera directa al desarrollo sustentable de la vida en el planeta.

Los animales integran la biosfera y cumplen importantes funciones en los ecosistemas, generando un equilibrio ecológico y cada uno cumple una función vital. 

Estos son algunos de los animales indispensables para la supervivencia de la vida en la tierra:

• Abejas: Los polinizadores más importantes del planeta, una cuarta parte de las especies vegetales que florecen, dependen de ellas.
• Primates: Su hábitat (bosque) es de suma importancia, ya que son sumideros de carbono que liberan oxígeno a través de la fotosíntesis.
• Murciélagos: Pueden consumir casi 14,000 kilos de insectos en una sola noche, liberándonos de plagas nocivas y también son polinizadores.

Los animales forman parte del grandioso equilibrio que debemos proteger para que el planeta pueda seguir siendo un espacio adecuado para la vida, al hablar de una desaparición progresiva de la biodiversidad, estaríamos hablando de la extinción de nuestra propia especie. 

La tierra es diversa, espectacular e impactante, ¡cuidémosla! 

¿Quieres comenzar a introducir el marketing en tu clínica veterinaria para obtener más clientes? Es importante recordar que debes destacar los beneficios, no las características en los elementos de marketing.

El marketing veterinario que mejor funciona, es aquel que se basa en ver las cosas desde la perspectiva de los prospectos (clientes potenciales).

No te limites a mencionar solamente las características de tu negocio, de tus servicios o de tus productos, recuerda muy bien mencionar cómo se beneficiarán al visitarnos y cómo podemos ayudarles a mejorar la vida de sus queridas mascotas.

“Veterinaria moderna” o “servicios veterinarios de última generación” son algunos ejemplos de elementos basados en características.

“Lograr que tu mascota sea más feliz y menos propensa a problemas de salud” es un beneficio.

¿Ves la diferencia?

Inténtalo en tu clínica veterinaria y nos cuentas cómo te funcionan estos tips. 

Contar con una clínica veterinaria no suele ser tarea sencilla, hay tantas cosas que debes de tomar en cuenta, lo principal es que no existe una fórmula mágica para el éxito. Deberás de trabajar todos los días para conseguir que tu clínica sea la mejor. 

Queremos comenzar con tres tips que serán de gran ayuda si apenas abriste tu clínica veterinaria o ya la tienes, toma nota: 

1. Organización: si, así es, sabemos que esto es la clave de muchas cuestiones pero saber organizar tus tareas y darle la prioridad a cada una de ellas es importante para llevar un orden en tu clínica. Tener un control de las actividades que realizas te servirá para plantear mejoras futuras en tu trabajo diario. 
2. Proporcionar un excelente servicio: este punto es muy importante porque de esto depende que tu clínica sea la mejor, cuando tú brindes un servicio de excelencia tendrás más oportunidades de que tus clientes comiencen hablar del buen trato que han recibido sus mascotas y sin duda, es la mejor publicidad que puede existir. 
3. Mantener un registro: Tener un registro que vaya más allá de una historia clínica es crucial en estos tiempos. Podemos saber cuando se colocó una vacuna a un paciente, pero no sabemos cuándo fue la última vez que compró alimentos, collares o algún juguete. Tener estos registros nos sirve para planificar promociones, sorteos o algún tipo de acción que sea atractiva para nuestros clientes.

 Abrir un centro veterinario es un proceso que requiere de una serie de conocimientos y procedimientos pero tomando en cuenta estos tres tips que acabamos de darte será mucho más fácil poder llevar tu clínica veterinaria con éxito. 

Recuerda que existen diferentes plataformas o Softwares que te ayudan a lograrlo, Sami, es una de ellas. Puedes comenzar a utilizarla. 

¿Sabías que la actividad veterinaria, entendida como la labor ejercida por expertos en cuidar animales, comenzó entre los años 14.000 a 11.000 AC? Es importante mencionar que los primeros datos sobre la veterinaria, son unas tablillas cuneiformes que datan del 2.600 A.C., pero la actividad del médico de animales, no quedó regulada hasta que en 1.760 AC se imprime el Código de Hammurabi, a partir de entonces la Veterinaria, ha ido evolucionando y avanzando al unísono de las civilizaciones (Hebrea, Egipcia, Griega, Romana, Bizantina, Árabe y Cristiana), aumentando sus cometidos y como consecuencia consagrándose diferentes denominaciones profesionales (Médico de Animales, Chamán, Sacerdote de Sekhmet, Hipiatra, Cinoatra, Mulo Medicus, Medicus pecuari, Medicus iumentari, Veterinus, Inspectorum civorum, Ferrador, Menescal, Albéitar, Fiel de matadero, Veedor y Veterinario)

La veterinaria cuenta con grandes ventajas:

• Carrera ideal para los amantes de los animales.
• Posibilidad de investigar para prevenir epidemias y enfermedades en la sociedad.
• Oportunidad para trabajar en el sector público o privado.
• Fomentar el cuidado del medio ambiente.
• Sumar conocimientos científicos a nivel biológico y genético

Durante los últimos años, la profesión de veterinaria amplió sus horizontes abarcando disciplinas como medicina espacial, radiobiología, medicina de animales de laboratorio, bioingeniería, toxicología y muchos otros campos. 

Las perspectivas futuras para los veterinarios se ven brillantes, ya que se espera que la cantidad de mascotas domésticas crezca, además las mascotas que tenemos en un futuro recibirán una atención mejor y más sofisticada a medida que las personas exijan tratamientos más avanzados para sus mascotas.

Los veterinarios siempre han estado involucrados en mucho más que el cuidado rutinario de los animales domésticos. En la actualidad el papel de los veterinarios ha crecido para cubrir desafíos y oportunidades.

Así es, el verano está muy cerca y nuestros lindos michis deben de tener ciertos cuidados para evitar un golpe de calor. Recordemos que aunque son animales muy independientes requieren amor, atención y cuidado. 

Durante el invierno es frecuente ver a un gato descansar a pleno sol, incluso dormir encima de un radiador o delante de una estufa, pero esto no quiere decir que los gatos no se incomoden cuando el calor es excesivo.

De hecho, las altas temperaturas pueden suponer una verdadera amenaza para los gatos que, para regular su temperatura corporal, aprovechan la evaporación de la saliva que depositan en el pelo durante las sesiones de acicalamiento, sudan a través de las almohadillas y pueden llegar a jadear.

Estos son algunos tips que pueden ayudar a tu gato:

1. Protégelo del sol 
2. Mantén un ambiente fresco en tu hogar 
3. Descanso en las horas más calurosas 
4. Crea lugares frescos para tu gato 
5. Refréscalo con toallas húmedas 

Es importante que, si la temperatura del gato sube demasiado, te puedes dar cuenta gracias a una serie de signos: el gato puede ponerse nervioso, empezar a jadear, salivar en exceso, resultar caliente al tacto, temblar, tambalear, vomitar y sus encías pueden aparecer de un color más oscuro e intenso de lo normal.

Los gatos que están expuestos a un mayor riesgo de sufrir un golpe de calor son los de cara chata, los gatos sénior, los gatos obesos y los que padecen enfermedades cardíacas o problemas respiratorios.

Si recién abriste tu clínica veterinaria entonces debes de conocer que los dueños de las mascotas buscarán la mejor veterinaria para llevarlos; por ello queremos compartirte cómo lograr ser la mejor y la primera opción. 

Brinda confianza, ellos buscarán en redes sociales y en páginas web reseñas de tus servicios, es por eso que siempre deberás de brindar un buen servicio y además, transmitir confianza a tus clientes. De esta manera ellos podrán recomendar tu clínica veterinaria; y ya sabes lo que dicen, la mejor publicidad es face to face. 

Contar con tu cédula profesional y que tu clínica esté registrada, existen miles de clínicas veterinarias que no tienen especialistas y mucho menos están registradas, evita que tu clínica sea una de ellas. 

Ubicación, en algunos casos los clientes prefieren algo cerca de su hogar pero, en algunas ocasiones puede ser más rentable y beneficioso encontrar un punto medio y de fácil acceso. 

Servicios complementarios, si tu centro veterinario ofrece servicios complementarios para mascotas es una gran ventaja. Podrás centralizar varias gestiones en un solo lugar. Actualmente muchos centros de salud para animales cuentan con servicios de peluquería, uñas y peinados, además de tiendas especiales para ellos y centros de día o guardería.

Se trata de centros integrales para mascotas. ¡Esto es una gran ventaja!

Toma en cuenta estos puntos que acabamos de compartir contigo para que tu clínica sea la mejor, no olvides brindar un servicio de calidad y contar con buena organización dentro de ella. 

Contar con una clínica veterinaria no es tarea sencilla, sobretodo porque en todo momento debes de tener una buena comunicación con tus colaboradores y clientes, es por ello que te recomendamos dar la oportunidad a tus clientes de realizar una retroalimentación; esto sin duda, podría convertirse en un hábito para cuando tus clientes visiten tu clínica veterinaria conozcas su opinión y valores el servicio que has brindado.

La comunicación con tus colaboradores y clientes conlleva varios puntos; desde las revisiones rutinarias, hasta la consulta más complicada así como la toma de decisiones al final del ciclo de la vida del paciente y la eutanasia. 

Recuerda que lo más importante  en tu clínica veterinaria será descubrir lo que necesita tu paciente además de la relación entre colaboradores, clientes u otras personas, saber formular lo que se requiere y darse espacio para escuchar al otro son claves para un intercambio fluido y un entendimiento eficaz.

Asegúrate de que todos los miembros de tu equipo en la Clínica Veterinaria reciban la comunicación adecuada y cuenten con la orientación necesaria cuando estén trabajando. Esto te ayudará siempre a mantener un control en tu veterinaria y además tener buena comunicación con clientes y colaboradores.

Tener una clínica veterinaria, podría parecer que no es una tarea fácil, sin embargo, llevar una buena organización para brindar siempre el mejor servicio a cada uno de tus clientes ayudará muchísimo para que sea un éxito.

Compartimos contigo algunos tips para que puedas llevar a cabo una buena organización y lograr que tu clínica veterinaria sea la mejor. 

• Revisar la rentabilidad: 

Administrar tu clínica veterinaria de una forma saludable y manteniendo un nivel de rentabilidad estable. ¿Eso qué quiere decir? Que la relación entre el beneficio que has obtenido ofreciendo tus servicios veterinarios respecto a los recursos que has empleado para que tus servicios se lleven a cabo tiene que ser proporcionada.

• Verificar la liquidez: 

El ratio de liquidez es el que nos indica si la clínica será capaz o no de hacer frente a sus pagos en un periodo de tiempo igual o inferior a 12 meses. 

• Organizar tus citas: 

Este es un punto importante ya que si no organizas de manera adecuada las citas con cada uno de tus pacientes se te juntarán tus pacientes y no brindarán el servicio que cada uno merece. 

• Contar con los historiales clínicos de tus pacientes: 

Recuerda que cada uno de tus pacientes debe contar con su historial médico para que puedas llevar un control acerca de qué medicamentos se aplicaron o recetaron. Esto con la finalidad de que cada médico tenga la misma información. 

• Brindar un buen servicio: 

No olvides este punto, es clave brindar un excelente servicio, al hacerlo tus clientes sentirán la confianza y volverán con gusto a tu clínica veterinaria. 

Recuerda que para el cliente siempre será primordial el trato profesional y amable sobre el precio, la ubicación, facilidad para llegar a la veterinaria será importante y que la habilidad del Veterinario es parte vital para mantener una gestión óptima en su Clínica Veterinaria.

Visualiza en un futuro su Clínica Veterinaria y además conoce de algunos métodos o técnicas para dirigir la empresa.

No debemos olvidar que los problemas de las Veterinarias provienen de sus propias prácticas porque se resisten a las nuevas realidades y oportunidades, tomar una decisión idónea se vuelve necesario.

Llevar una buena organización en tu clínica veterinaria podría evitarte muchos problemas y además tendrías el control de ella. Lo más importante es que tus clientes y pacientes se sientan a gusto con el servicio que brindes, no olvides organizar tus citas para evitar aglomeraciones y molestias por parte de tus clientes. 

Es importante mencionar que los gatos son menos propensos a tener problemas con la salivación excesiva en comparación de los perros, que la mayor parte del día salivan. En muchos casos, es importante comentar al dueño del gato que no hay nada de lo que deba preocuparse, ya que algunos gatos babean cuando se sienten felices o particularmente nerviosos. De hecho, si el gato babea cuando ronronea, significa que está relajado y contento.

Por otra parte, el babeo excesivo puede ser un signo de que algo anda mal. Si el babeo del gato es súbito o anormal, entonces se debe acudir al médico veterinario para que lo examinen.

Hablar con el dueño de la mascota acerca de que el babeo puede ser consecuencia a un signo de ansiedad o de náuseas.

Las náuseas pueden indicar diversos problemas, desde malestar estomacal pasajero hasta algo más grave, como enfermedad intestinal inflamatoria o cáncer intestinal.

Otra razón que puede ocasionar la salivación de tu paciente es el golpe de calor, principalmente en verano. Esta afección no es tan común en gatos como en otros animales, pero si tu gato ha estado en el sol durante varias horas sin beber agua, podría tener un golpe de calor.

Algunas plantas también pueden causar babeo y enfermedad, y por eso debes revisar si tu gato ha estado comiendo algo que pueda hacerle daño.

Y claro, las enfermedades bucales o las caries son causas comunes del babeo en gatos. La acumulación de sarro puede provocar fricción contra el interior de su boca y hacer que produzca demasiada saliva.

Cuando se presente un caso con alguno de tus pacientes acerca de la salivación excesiva de su mascota, es importante ubicar la razón para informarle al dueño que todo estará bien y enviar el tratamiento, si así lo requiere.