Si tu mascota es un perro, entonces debes conocer su lenguaje corporal ya que puede darte mucha información sobre cómo se siente. Te contamos que los perros usan sus ojos, cola y otras partes del cuerpo para comunicar la forma en que se sienten con respecto a personas, lugares y situaciones. 

Es importante comprender el lenguaje corporal para que establezcas una buena comunicación que estableces con él.

Debes de conocer 2 estados a los que puede pasar tu perro; feliz, nervioso y/o asustado. En muchas ocasiones ellos perciben situaciones incómodas y nos hacen ver que no todo está bien. 

Para saber si tu peludito está feliz y relajado tienes que notar que su boca puede estar ligeramente abierta, además, sus ojos son normales, sin dilatación y sin que se les note la parte blanca y lo más importante si tiene levantada su cola en el aire es que se siente seguro o emocionado. Y, por supuesto, también suele ser una buena señal que menee la cola. Si menea la cola con un patrón amplio y tranquilo, tu perro probablemente se siente feliz y contento.

Ahora, si tu perro se siente nervioso es probable que  sus ojos pueden parecer más grandes cuando se siente amenazado.

Por supuesto, el bostezo puede significar simplemente que tu perro está cansado. Pero, si bosteza mucho, también podría significar que está estresado o nervioso, pues los perros a veces bostezan para tranquilizarse.

Definitivamente conocer a tu perrito te ayudará mucho a conocer sus estados de ánimo, esperamos estas pistas sean de gran ayuda para así, mantenerse seguros. 

La diabetes es una enfermedad que también afecta a los animales, es importante que detectemos algunos síntomas para poder darle un tratamiento adecuado lo más pronto posible.

En las clínicas veterinarias se observa al perro cuando los síntomas se vuelven evidentes y para el dueño es preocupante. 

Algunos de los síntomas son que  el perro manifiesta mucha sed, lo que le llevará a ingerir una gran cantidad de agua, orina muchísimo y pedirá más comida. 

Para tratar este tema de la diabetes en tu clínica veterinaria deberán contar con un especialista en este tema. El tratamiento depende de cómo se interpreten los signos clínicos, los valores de glucosa en orina y las determinaciones periódicas de glucosa en sangre. 

Evidentemente, la finalidad del tratamiento es eliminar los síntomas observados o minimizarlos limitando las fluctuaciones de glucosa. Esto se conseguirá con la administración de la insulina apropiada, dieta, ejercicio, la prevención y control de trastornos inflamatorios, infecciosos, neoplásicos y endocrinos.

No olvides que en veterinaria, la insulina puede administrarse antes de las comidas a animales diabéticos que habitualmente tengan un buen apetito.

Sin duda, es importante conocer a tus pacientes y detectar a tiempo enfermedades que puedan afectarlos. Te recomendamos contar con un especialista y brindar siempre el mejor cuidado para tus pacientes. 

Cuando los clientes visitan tu clínica veterinaria en busca de un acompañante para su familia, hijos, amigos, etc. Normalmente piensan en perros, gatos, tortugas pero los peces son unos de los grandes olvidados y… ¡son apasionantes! Contrariamente a lo que se cree, tienen memoria y algunos poseen pulmones y cambiar de color. 

Es necesario que tu clínica cuente con un experto en estos seres, ya que los peces son mascotas muy independientes pero sin duda, necesitan atención y ciertos cuidados. Contar con un especialista brindará nuevas experiencias a tus clientes y además, será fundamental explicarles cuáles son los cuidados exactos para los diferentes tipos de peces que existen. 

Tal vez no sea tan común tener a peces como pacientes, pero si esto llegase a suceder no olvides lo siguiente: 

Como en todo animal que se presente en consulta, es importante realizar una buena anamnesis. Existen una serie de preguntas básicas que debemos hacer al propietario:

-¿Cuándo apareció el problema?

-¿Hay más de un animal afectado?

-¿Desde hace cuánto se tiene el acuario? ¿y a los peces?

-¿Los individuos afectados muestran alteraciones en el comportamiento? Como rozarse contra objetos, bloquear en superficie…

-¿Qué rutina de alimentación siguen? ¿Cómo, cuándo y con qué se alimentan?

-¿Con qué frecuencia se realizan los cambios de agua?

-¿Qué tipo de sistema de filtración tiene?

-¿Qué tratamientos se han realizado en el agua?

-¿Han sido los peces tratados con anterioridad?

Recuerda que contar con diversos especialistas facilitará el trabajo de todos los colaboradores en tu clínica.

Sabemos que el estrés es un mecanismo de supervivencia que manifiesta nuestro cuerpo cuando se siente en riesgo.  El problema está en vivir bajo estas condiciones la mayoría del tiempo, ya que funciona como un motor al que se está forzando y esto podría traer consecuencias. Una de ellas es brindar un mal servicio a tus clientes y pacientes, es por ello, que es importante llevar un buen manejo de la clínica veterinaria, una agenda ordenada y conocer a todos tus colaboradores. 

En esta ocasión traemos algunos tips que pueden ayudarte con el estrés cotidiano en la Clínica Veterinaria: 

1. Ante un problema o situación con algún paciente, pensemos en soluciones para poder resolverlo. Recuerda anticiparse para evitar un problema más grande. 
2. Actuar para resolver nos da sensación de control, lo que trae consigo tranquilidad y disminuye el estrés.
3. Otra forma efectiva de combatir el estrés consiste en reducir la carga y hacer menos cosas de lo habitual, priorizando lo más importante sobre lo que no lo es tanto. Llevar un control de la agenda y citas, es muy importante. 
4. Dormir bien es indispensable para que el cuerpo se fortalezca y no se enferme a consecuencia de la presión, ¡no menosprecies unas buenas horas de sueño!

Algo importante que no debes de olvidar es que, si tú te encuentras bien, se refleja también en el crecimiento de la Clínica Veterinaria.

Si estás a punto de comenzar tu negocio y quieres montar una clínica veterinaria, debes tener presente que ésta requiere una logística, pero a menudo parece demasiado complicada, especialmente cuando ese negocio va a dedicarse a la salud, y tiene unos requerimientos especiales. 

Te compartimos algunos pasos para que comiences este negocio, así que, anótalos: 

1. 1. Escoger los servicios: Lo más básico en una clínica veterinaria es la consulta y un espacio comercial con productos para mascotas. A partir de ahí, la decisión que tomes dependerá todo lo demás que vas a necesitar para poner en marcha tu negocio.
   2. Encontrar el local: El local debe tener una serie de características para que sirva como clínica veterinaria, empezando por el espacio suficiente como para poder situar los distintos servicios y especialidades escogidos.
   3. Materiales y equipo: Por supuesto, la clínica no podrá funcionar si no está equipada con el material necesario, donde se incluyen los instrumentos específicos para el cuidado de los animales.
   4. Encontrar clientes: Los clientes para un negocio pequeño que empieza se obtienen a través del boca a boca. En un principio, puede resultar interesante ofrecer servicios diferenciadores respecto a otras clínicas de la zona, pero con el tiempo, la fidelidad de los clientes pasará por la confianza generada a través del servicio.
   5. Pasos para el éxito:

• Ofrecer servicios adicionales a través de una cartera de contactos cercanos y disponibles para cualquier urgencia.
• Incluir servicios diferenciadores, como servicio de estética, venta de alimento para mascotas, consultas, vacunas, juguetes para mascota, etc. 
• Recuerda que puedes utilizar la tecnología a tu favor de diferentes maneras, una de ellas es creando una página web y abriendo tus redes sociales para dar a conocer tu clínica con más rapidez, además puedes aprovechar y adquirir alguna herramienta que te ayude a administrar los diferentes procesos dentro de tu clínica, como las ventas diarias, el registro de nuevos clientes, un histórico de visitas, carnet veterinario entre otras cosas; que serán de gran ayuda para mejorar el servicio que brindas a tus clientes.
• Escoger un buen lugar para iniciar la actividad, donde exista poca competencia y mayores oportunidades de negocio.

Te aseguramos que al seguir estos cinco pasos podrás crear una clínica veterinaria con éxito, no olvides que tus clientes y pacientes son lo más importante así que genera empatía con ellos y siempre brinda un servicio de excelencia. 

Los veterinarios alertan que la limpieza bucal de los perros tiene mucha más importancia de la que se le suele dar. Los de razas pequeñas, por las propiedades de su saliva, acostumbran a ser propensos a acumular sarro o tosca en sus dientes. 

Lo ideal es limpiar los dientes de tu perro todos los días pero, si no puedes realizarlo a diario es válido hacerlo cada tres días para ello existe pasta dental específica para perros, que es comestible y no es necesario enjuagar, te recomendamos que la utilices ya que es ideal para ellos. 

Cuando realices la limpieza debes de tomar en cuenta que: 

• En los colmillos y muelas traseras se acumula más sarro.
• Necesitas tiempo y paciencia para que tu perro se acostumbre. No le fuerces.
• Debes intentar que asocie la limpieza bucal con algo positivo, como un premio.

Es importante mencionar que el mal aliento del perrito es un claro indicador de que está acumulando sarro o que presenta problemas derivados de una mala higiene dental, como las infecciones o los flemones.

Debes de tener en cuenta antes del entrenamiento de su higiene dental que cada perro es único y cada perro tendrá su ritmo de aprendizaje, por lo que hay que tener mucha paciencia y dedicación.

Alguna visita al veterinario también es recomendable, para que revise su salud dental y detectar problemas como caries, movilidad de dientes etc. El veterinario también puede realizar una limpieza de sarro dental a nuestro perro, que también es recomendable de vez en cuando (si es necesario se anestesia al perro)

No olvides que una mala higiene dental puede terminar con problemas, como infecciones, inflamación de las encías, deterioro rápido y hasta pérdida de los dientes… y en casos extremos se puede extender a órganos internos provocando graves enfermedades.

Visita a tu veterinario y agenda una cita con él para que le realice una evaluación a tu mascota y así le ayudes a prevenir alguna enfermedad. 

¡No olvides que es muy importante lavar los dientes de tu mascota!

Es importante recordar que la acupuntura consiste en la inserción subcutánea y superficial de agujas muy finas en puntos específicos del organismo, y éstas funcionan por los canales energéticos denominados meridianos, y  se encuentran por debajo del sistema muscular de cada humano y animal.

Lo interesante de esta técnica es que no solo ha sido creada para los humanos, ya que puede funcionar en mascotas al igual que lo hace en humanos, pero nunca sustituye al tratamiento convencional.

Si te preguntas, ¿cómo es que funciona en animales? La respuesta es que está indicada para el tratamiento de dolores y problemas de movilidad; como por ejemplo una parálisis completa o parcial de miembros del animal, además de problemas de artrosis, displasia de cadera o problemas en espalda y dorso lumbar. Ambos tratamientos aumentan también la energía vital en animales viejos, enfermos crónicos o animales que han sufrido algún accidente u operación. 

Los veterinarios que tienen la formación adecuada para practicar la acupuntura son capaces de tratar a la mayoría de los perros y gatos sin que se aprecien indicios de estrés, esta última parte es muy importante ya que el tratamiento, al igual que muchos otros, no se completa en una sola sesión, sino que se precisan varias. El país que ha comenzado con acupunturas en perros es España. 

Si estás interesado en comenzar a impartir la acupuntura es importante que sepas que los animales deben permanecer lo menos estresados posible, de lo contrario, costaría más trabajo introducir las agujas. 

También se puede tratar a animales de zonas silvestres como aves, conejos, hurones, algunos mamíferos pequeños como primates, serpientes; también se puede aplicar en animales de zoológico

Este tipo de tratamiento es corto y muy económico y algunas clínicas veterinarias ya apuestan por este servicio, sin lugar a dudas debes conocerlo para brindarle la salud más natural a tu mascota. 

Debes de tomar en cuenta que durante la pandemia existirán dificultades para la revisión de tus pacientes, es por ello que debes adquirir soluciones únicas y efectivas para no perder a tus clientes. 

Toma en cuenta que para sobrellevar las consecuencias económicas será necesario que tu clínica analice a conciencia cómo se pueden minimizar los costes y mantener los ingresos.

En ocasiones resulta imposible adaptar los gastos en exactamente la misma proporción que los ingresos y esto se debe a que los costes fijos son mayores; pero tranquilo, hemos escrito este artículo para que puedas crear una estrategia de reacción de acuerdo a tus prioridades y un periodo de tiempo. 

1. Coloca un lapso de tiempo, ejemplo: 1 mes, de 2 a 4 meses o 6 meses en adelante
2. Crea un objetivo para el tiempo colocado 
3. Añade las acciones prioritarias para lograrlo en ese tiempo 

Es importante mencionar que para gestionar eficazmente los gastos fijos durante una crisis, el objetivo debe centrarse en el personal, ya que será la clave hasta cierto punto y se puede ajustar más fácilmente. Básicamente, deberíamos intentar reducir los egresos aproximadamente en la misma proporción que la pérdida de ingresos, o bien, para ser más concretos, la pérdida de ingresos por servicios veterinarios, poniendo mayor énfasis en venta de producto a través de diferentes mecanismos.

La clave es pensar en el periodo posterior a la crisis, es decir, el negocio volverá a funcionar y la reactivación puede ser muy rápida, por lo que tu Clínica Veterinaria necesitará contar con el personal adecuado para manejar la situación, recuerda poner especial atención en todas las medidas de seguridad necesarias.

Es de suma importancia que la clínica tome decisiones de forma adecuada, si bien, es cierto que probablemente tu clínica no saldrá ilesa de la crisis, te recomendamos invertir en la capacitación de tus colaboradores, de esta manera tendrás un soporte para resolver posibles problemas asociados a esta pandemia.

¡Pon manos a la obra y planea  acciones para afrontar los nuevos retos!

La tecnología cada vez se hace más presente y debido a la situación en la que estamos viviendo, las videollamadas se han sofisticado y muchos consultorios han optado por implementar la “Telemedicina” pero ¿qué es? ¿y cómo funciona? Te explicamos que la Telemedicina se lleva a cabo a través de una videollamada en la cual los veterinarios realizan un diagnóstico valiéndose por la observación o con ayuda de los dueños de las mascotas. 

Este procedimiento se está llevando a cabo por muchas veterinarias, con la intención de mantener casos urgentes y su viabilidad financiera. A este tipo de consultas se les comienza a llamar “Videoconsultas” y resulta más efectiva ya que los dueños de las mascotas podrán ver al veterinario y se entiende mejor lo que se explica. 

Es importante señalar, que el Médico Veterinario podrá tener la oportunidad de analizar el comportamiento habitual del animal en su casa. Las videoconsultas también pueden realizarse para consulta, tratamiento, revisiones y comportamiento de las mascotas. 

Si quieres comenzar con las videoconsultas, debes de tomar en cuenta los siguientes factores: 

• Necesitas una plataforma para ponerte en contacto con los clientes, ya sea Zoom, FaceTime, Google Meet, entre otras. 
• Considerar los procesos que se seguirán para la retribución económica de la veterinaria.
• Utilizar una plataforma que automáticamente facilite el pago.

Es cierto que existirán limitaciones importantes a la hora de realizar el diagnóstico y tratamiento ya que todo se llevará a cabo a través de una videollamada. Te recomendamos que antes de comenzar con la “Telemedicina” consultes con todo el equipo cómo es que se vería esta opción para que todos los colaboradores se encuentren en el mismo canal de comunicación y de esta manera brindar el servicio correspondiente. 

Sin duda, con planeación y evaluación, la telemedicina será una forma de seguir adelante con las labores de atención a pacientes en la Clínica Veterinaria.

No debes olvidar que la imagen tiene mucho que ver con tu clínica veterinaria, de esta manera podrás mejorar la confianza en tus clientes y así atraer a las personas. 

Recuerda que la buena imagen no solo consta en brindar un excelente servicio o contar con un espacio limpio y amigable para tus pacientes. Toma en cuenta si tus pacientes han obtenido un buen servicio, si tus clientes encontraron lo que buscaban o si has dado seguimiento a casos específicos o bien, si los precios se encuentran dentro del rango establecido. Todos estos puntos construyen la imagen de tu clínica veterinaria, no olvides que, si son mal administrados, podrías perder a tus clientes y la fidelización que creas con cada uno de ellos. 

Se cree que al tener un problema y solucionarlo de manera correcta podrás construir una “buena imagen” y ese es un error, te ponemos un ejemplo: si uno de tus clientes se queja y la situación ya involucró a más personas y los demás clientes se enteran porque podrían comenzar los rumores y la comunicación negativa hacia tu clínica veterinaria. 

Es por ello por lo que desde un principio te recomendamos tomar en cuenta detalles como: la amabilidad, atención al cliente, este punto es muy importante porque tus clientes podrán dejar sus comentarios, dudas o sugerencias y si los llevas a cabo se sentirán parte de la clínica. No olvides mantener una buena comunicación con ellos, es fundamental para que ellos sientan que los escuchas y que te preocupas por su bienestar y el de sus mascotas. 

No bajes la guardia, si ya cuentas con clientes fieles, no los pierdas, mantente siempre alerta y busca maneras de experimentar retos para brindar un buen servicio de esta manera fortalecerás la confianza con cada uno de tus clientes. 

Lo que dicen tus clientes acerca de tu veterinaria cuenta mucho, brinda siempre lo mejor y tu clínica será la favorita de muchas personas.