Política de Privacidad: Protegemos tu información
Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal en SAMI.vet.
Responsable del Tratamiento
SAAS Factory S.A.P.I. DE C.V. (en adelante "SAMI"), con dominio https://sami.vet/, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de manera responsable, transparente y segura, cumpliendo con todas las disposiciones legales aplicables.
Datos que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al registrarse en nuestra plataforma, utilizar nuestros servicios o contactarnos, incluyendo:
- Información de identificación personal (nombre, correo electrónico, teléfono)
- Información profesional (nombre de la clínica, especialidad veterinaria, cédula profesional)
- Datos de facturación y pago cuando contrata nuestros servicios
- Información técnica sobre el uso de nuestra aplicación y sitio web
Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:
- Proporcionar acceso y funcionalidad a la plataforma SAMI.vet
- Gestionar su cuenta de usuario y autenticación
- Procesar pagos y generar facturas
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Finalidades Secundarias
Con su consentimiento, también podemos utilizar sus datos para:
- Enviar comunicaciones promocionales sobre nuevas funcionalidades
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
- Personalizar su experiencia en la plataforma
- Generar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar nuestros servicios
Medidas de Seguridad
SAMI implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso y autenticación robustos
- Monitoreo continuo de seguridad
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en su caso, para cumplir con disposiciones legales aplicables.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación de nuestros sistemas de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que obran en nuestro poder
- Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
- Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, puede enviar su solicitud a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Formulario de contacto en nuestro sitio web
Su solicitud deberá contener su nombre completo, domicilio, documentos que acrediten su identidad y la descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Transferencia de Datos
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a nosotros. En tal caso, nos comprometemos a que la transferencia se efectúe conforme a la legislación aplicable.
Las transferencias se realizan únicamente con proveedores de servicios que garantizan un nivel adecuado de protección de datos y que han suscrito acuerdos de confidencialidad apropiados.
Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios. Para más información, consulte nuestra política de cookies.
Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y, cuando sean significativos, le notificaremos por correo electrónico.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.